Chez Chaussures De Ski, nous comprenons que l’attente de votre équipement de ski peut être aussi intense que l’excitation de dévaler les pistes enneigées. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous garantir une expérience d’achat fluide et efficace, où que vous soyez.
Notre Engagement de Livraison
En tant que destination premium pour l’équipement de ski, nous nous engageons à vous faire parvenir vos articles sélectionnés dans les délais les plus courts possibles, sans compromis sur la qualité du service. Notre équipe travaille méticuleusement pour traiter chaque commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Note importante : Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Veuillez vérifier lors de votre commande si votre destination est éligible.
Options de Livraison
🚚 Livraison Standard
Pour ceux qui souhaitent recevoir leur équipement rapidement, nous proposons une livraison standard via DHL ou FedEx.
- Délai : 10-15 jours après l’expédition
- Coût : 12,95 €
- Idéal pour les skieurs planifiant leur prochain voyage à la montagne
🎁 Livraison Gratuite
Pour les commandes de 50 € et plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS.
- Délai : 15-25 jours après l’expédition
- Coût : Gratuit pour les commandes ≥ 50 €
- Parfait pour ceux qui commandent à l’avance et cherchent à économiser
Processus de Livraison
Dès que votre commande est passée, notre équipe s’active :
- Traitement : Vérification et préparation de votre colis sous 1-2 jours
- Expédition : Envoi avec le transporteur sélectionné
- Suivi : Envoi d’un email avec un numéro de suivi
- Livraison : Réception à votre porte
Retours et Échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 15 jours après réception. Contactez notre service client à [email protected] pour initier le processus.
💡 Conseil d’expert : Pour être certain de recevoir votre équipement à temps pour la saison, commandez au moins 3-4 semaines à l’avance, surtout si vous optez pour la livraison gratuite.
Questions Fréquentes
Q : Que faire si mon colis est endommagé ?
R : Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du colis et des articles endommagés.
Q : Pourquoi ne livrez-vous pas dans certaines régions ?
R : En raison des contraintes logistiques et douanières, certaines zones éloignées et régions d’Asie ne sont malheureusement pas desservies.